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电商3.0时代,该如何愉快地玩耍?

时间:2017-03-31 14:44:09 | 来自:天瑞云服务 | 浏览次数:
       如果要把电商划分成几个时代,PC时代的传统电商无疑是电商1.0时代,这个时代的电商完成了消费者培育的工作,电商平台间多以价格为竞争手段。后来随着智能手机的普及,进入到电商2.0时代,这个时代一些淘品牌逐渐没落,传统品牌逐渐复制了电商的基因。这两个阶段可以看成电商的上半场,大家更多是在“电”方面的角逐,而“商”方面的连接并不成功。
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       电商属于零售业,仍然遵循人、货、场的零售营运逻辑。电商的上半场更多的是“人”的胜利,将消费者从线下转移到线上,从其它网站导流到电商平台,没有从根本上扩大消费者的需求,拉动内需。电商下半场必须要有质的改变。于是,互联网的迭代法则推动了电商3.0时代来到。
 
       一、什么是电商3.0?
       电商的下半场一定是大平台经济的引导下,融合线上线下的新零售,是用互联网对传统零售人货场的重构,是融合后的新零售业态。3.0时代从大处讲,就是线上线下的融合时代;从小处讲,是从实用性购买向场景化消费过渡。电商上半场只要有流量就一定有销售,是一种漏斗式的销售模式(路过-到店-成交-回头)。下半场中的电商3.0时代是精准营销的时代,是跨平台融合的时代,是社交电商的时代,也是内容电商的时代。电商3.0时代的几个特征:
       1、场景化销售取代了价格销售策略。靠低价格获取销售的企业是没办法长期生存的,价格促销只是一种粗放型的销售手段。人是生活在场景中的,商品同样是需要场景的。以前很多电商平台和实体商场的商品是按照功能来摆放划分的销售区,现在有不少品牌已经开始按照场景来陈列展示,不是为了卖给你一件衣服,而是卖给你一个场景,这个场景中可能有服装、配饰、彩妆等。
       2、社交平台成为商品销售的的重要途径。国内最大的社交平台无疑是微信、QQ和微博,其中微信对微商是持反对态度的,这是朋友圈的封闭性决定了微信必须这样做,QQ空间以95后居多,做电商的意义也不大。
       相反微博从2016年开始一直在社交电商上发力,2016年共有133万用户在使用微博橱窗服务,也就相当于有133万家微博橱窗店铺,数据显示微博橱窗博文每天曝光达到1.8亿次,这是一个惊人的数据。去年“双十二”期间,全网淘宝+天猫服装排名前十的店铺中,在微博橱窗开店的店铺有8席。目前微博橱窗已经打通了和淘宝、聚美优品的连接,在微博上可以一键直接加入了淘宝购物车,微博发布的数据显示平台对接后转化率提高了2.88倍。从这些数据上体现了社交平台的价值,你以为你在刷微博?其实你是在欣赏商品展示。
       3、网红成为商品传递的载体。以前我们消费跟着广告和明星走,明星代言成为当时的时尚。后来我们的销售又跟着卖家秀走,网站上模特图片成为转化的关键。但是电商3.0时代,这些显然已经太传统了。商家需要一个新的载体来连接商品和消费者,于是网红应运而生。网红必须依附于社交媒体而存在,他们和消费者的距离跟近,也更容易实现销售的转化。
 
       二、新零售时代,网红成为电商的标配
       电商2.0时代,电商成为零售业的标配,因此孕育了“新零售”。电商3.0时代,网红成为电商的标配,从而进入“新网红时代”。2016是网红电商经济爆发的元年,在微博有超过1.5万个各领域的电商红人,他们庞大的粉丝群体和超强的变现能力,展现出了这一群体背后强大的商业价值,也意味着红人电商时代真正来临!
       网红和商品不是代言的关系,网红就是商品的符号。通过网红的一举一动,一颦一笑拉近粉丝的距离,使用不同的场景、不同的道具让粉丝产生共鸣,或发微博,或在线直播,目的都是为了将粉丝转化为用户,从而转化为销售。这是一个讲究生态链的时代,有网红就会有红人机构,网红催生了红人机构的诞生,而红人机构又促进了网红经济向纵深发展。网红经济不仅是颜值变现和“买得起的生活方式”,更应该是专业人士获得社交赋能后,成为消费者决策中最关键的“中间页”。
       “新网红时代”的本质是普及。从美妆、服装等时尚领域向母婴、运动、美食等更多生活领域普及(广度),从头部网红向中小V普及(深度),从电商行业向消费品行业甚至零售业普及(宽度)。而承载这种普及的就是3.0时代以微博为代表的社交平台。
 
总结
       电商3.0时代,场景化销售取代了价格销售策略,社交平台成为商品销售的的重要途径,网红成为商品传递的载体。然而,不可忽视的是,想更好玩转电商平台,短信也是必不可少的利器,订单通知、会员服务、营销活动,一键发送,为顾客提供贴心周道服务。